医療法人の概要

内科（高校生以上）

～オンライン診療（電話・ビデオチャットでの診療）をご希望の方へ～

　ご予約の前にお読みください。

　新型コロナウイルス感染の拡大に伴い、当院でも感染拡大防止のためにオンラインでの診療を行います。患者さんの症状、状況によりましては、直接の診療が必要なことがあります。その場合は，当院にお越しいただくか、または別の医療機関をご紹介するなどの対応が必要になる可能性があります。予めご了承頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

　当院では，診療の質と安全確保のため，オンライン診療を受診いただける疾患を限らせていただいております。

事前に下記フローチャートをご確認いただき、該当される方のみ予約方法の案内をよく読みオンライン予約を行ってください。

＊オンライン診療で処方不可の薬剤は以下の通りです。

・麻薬
・向精神薬
・抗悪性腫瘍薬
・免疫抑制剤
・不整脈用薬
・抗てんかん薬
・血液凝固阻止薬
・精神神経用薬
・糖尿病薬
・HIV薬

注意事項

・ご予約いただいた時間より30分の間に当院より連絡いたします。診察の状況によって時間の前後がある場合もございます。
・お薬の処方は最大で30日分までとなります。
・現状、当日の3時間後～1週間後の間のご予約が可能です。
・お薬の配達には別途送料として700円を頂戴いたします。（処方薬剤が多い場合、1,000円となる場合もあります）
・当院からの電話もしくはスカイプが繋がらなかった場合、当院より再度ご連絡いたしますので、コールバックはご遠慮ください。

ステップ1：予約システムから予約

　ご予約を開始する前に手元に診察券、保険証、お薬手帳、医療証をご準備ください。
　下記ページよりご希望の日時を選択頂き、予約時間を確定して下さい。

　予約ページ：https://reserva.be/myfami

ステップ2：Eメールで保険証などを送信

　次に、以下の情報をEメール (宛先：info＠jin-i.com）にてクリニックにお送りください

• 診察券番号（当院に始めて受診される方は不要です）
• 保険証の写真
• （小児科の場合）医療証もしくは，各種受給券の写真
• （継続して飲んでいるお薬がある方）お薬手帳の薬の名前の写真
• 処方箋を送付する薬局の情報（薬局名、住所、電話番号）

＊予約後1時間以内に、質問事項の回答、保険証・お薬手帳・医療証の写真の送付は行ってください。
＊保険証情報がないと自費でのお支払いになる場合がございますのでご了承ください。
＊診察で医師が処方の必要があると判断された場合、FAXで処方箋を指定の薬局に送付いたします。
＊ご送付いただく宛先となるEメールアドレスは予約完了時の確認メールに記載します。

ステップ3.：ウェブ問診

予約システムにて、ネット問診をお済ませください。
予約完了画面にあるURL「オンライン診療質問フォーム」をクリックして頂き、質問事項にお答えください。（*予約画面にweb問診のURLを張り付ける）
質問事項回答後、保険証・お薬手帳・医療証を写真に撮りメールもしくはFAXにて送信ください。 ＊メールの場合、タイトルに受診される方のお名前を記載し送信してください。
1、2、3すべてが完了したら予約が完了となります。

ステップ4：診察

予約時間が近づきましたら、診察を受けられる場所にてお電話をお待ちください。
予約時間から30分以内にご連絡します。
診察の開始時に本人確認の為、顔写真付き身分証明書（運転免許証、パスポート等）と健康保険証の提示をお願いいたします。 当院での受診が初めての方で、本人確認ができない場合、診察をお断りさせていただく場合がございます。

＊状態や症状によっては、対面での診察が必要となる場合もございます。医師の判断により、来院をお願いする事もございますのでご了承ください。

＜電話をご利用の場合＞←いつものお薬希望の方のみ
ご登録いただいている電話番号に当院（080-7229-5410）よりお電話いたします。電話がつながりましたら診察開始です
(*電話再診は，現状は患者さんから電話があって，症状落ち着いていたら診察なしで処方している．現状維持で良いかも？そのほうが医師やスタッフの負担は少ない)

＜Face time（iOSの場合）をご利用の場合＞
　ご登録いただいている電話番号に当院（電話番号＊これは楽天モバイルが使える？）よりお電話いたします。お互いの顔が見えましたら診察開始です。

＜Zoomをご利用の場合＞

　指定のURL、ミーティングID、パスコードをお知らせいたします。診療開始５分前から接続可能となりますので、準備をお願い致します。

＜スカイプをご利用の場合＞
　ご登録いただいているIDに当院よりお電話いたします。
　お互いの顔がみえましたら診察開始です。

　スカイプダウンロードはこちら

＜LINE（androidの方）をご利用の場合＞

　予約時に行う「必要事項入力」の際に診察方法でLINEを選ばれた方はIDが出ますので友達登録いただき、本人確認のため、受診される方のお名前（フルネーム）を送信ください。

＊このIDはオンライン診療用ですので、ご質問等いただいても返信いたしません。送信いただいたアカウントに当院よりお電話いたします。お互いの顔がみえましたら診察開始です。
（＊専用のLINE IDの取得が必要）

ステップ5：会計

　オンラインでお会計をお済ませください。楽天ペイまたはPayPayによるQRコードによる決済です。
　オンライン診療後、クリニックからメールでお支払いについてご連絡いたします。
（メールは概ね診察終了30分後に届きます。）
　速やかに会計手続きをお願いします。お支払い完了の確認ができましたら指定頂いた薬局に処方せんをFAXいたします。

※クレジット決済は、JCB、VISA、Master、AMEX、Diners Club、Discover、楽天カードのいずれかのお取り扱いとなります。

ステップ６：薬局でお薬を受け取る

　ー編集中ー